August 09, 2007
Desenho Universal em Turismo e "Inteligência Competitiva" (Portuguese)
Respeitar as diferenças, dar importância à acessibilidade e promover a inclusão social, estas foram as principais bandeiras de lutas apresentadas ontem (08), às 20h, na abertura do Congresso Nacional de Hotéis (Conotel), "Inteligência Competitiva" .
O Brasil tem hoje, 24,5 milhões de pessoas com necessidades especiais, ou (14,5%) da população, segundo a Coordenadoria Nacional para a Integração da Pessoa Portadora de Deficiência (Corde), da Secretaria Especial dos Direitos Humanos da Presidência da República (SEDH).
Marta Suplicy, ministra do turismo ficou surpresa com a abertura do evento, que teve a execução do hino nacional ecoado por uma portadora de necessidade visual, mestre de cerimonial cadeirante, recepcionistas anões e apresentação de vídeos demonstrando o que foi ou poderá ser feito para proporcionar a acessibilidade aos portadores de necessidades especiais no cenário hoteleiro. "Estou impactada com o que estou vendo, irei propor ao Ministério que incorporem projetos dando mais relevância aos portadores de necessidades especiais" concluiu Marta.
Em seu discurso a ministra falou em diversos temas, entre eles o caos da crise aérea, que segundo a mesma não sabe avaliar a dimensão do impacto, a aprovação do Simples Nacional, a geração de 6 mil empregos proporcionados pelo setor de turismo e a criação do crédito consignado, onde as pessoas poderão adquirir um crédito de 500 a 8 mil reais para viajarem. "Faremos nos próximos dias uma divulgação maciça desse crédito que ajudará principalmente aos aposentados, hoje temos 16 milhões. Com esse benefício daremos à oportunidade dos mesmos viajarem pagando preços bem acessíveis", cita a ministra.
Encerrando suas considerações finais Marta desejou a todos um excelente congresso e afirmou que está tomando as devidas providências com a Embratur para reforçar as campanhas brasileiras no exterior.
A solenidade de abertura ainda contou com depoimentos dos principais representantes das entidades hoteleiras, ABIH Nacional - Associação Brasileira da Indústria de Hotéis, Eraldo Alves da Cruz; do FOHB - Fórum de Operadores Hoteleiras do Brasil, Rafael Guaspari; da FNHRBS - Federação Nacional de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares, Norton Lenhart; da FBC&VB - Federação Brasileira de Convention & Visitors Bureaux, João Luiz Moreira; e da Resorts Brasil - Associação Brasileira de Resorts, Alexandre Zubaran.
Maurício Bernardino, presidente da Associação Brasileira da Indústria de Hotéis (ABIH São Paulo) levantou a bandeira de luta em defesa das diferenças. "Tenho deficiência auditiva, porém uso duas próteses.Temos várias ações direcionadas aos portadores". Seguindo a mesma linha de raciocínio Eraldo Alvez da Cruz, da ABIH Nacional destacou a importância da responsabilidade social e inteligência competitiva. "Responsabilidade social, qualidade no atendimento e atingir as expectativas dos clientes, essa é a inteligência competitiva que buscamos", citou Eraldo.
O presidente da ABIH Nacional se comprometeu com dois Agentes Fifa (presentes no Conotel) a dar todo o suporte na realização da Copa do Mundo de 2014, em que o Brasil é um dos fortes candidatos.
No final da cerimônia de abertura foi apresentado ao público o livro "70 Anos da Hotelaria Nacional", seu lançamento está previsto para o mês de novembro deste ano.
O Conotel se estende aos dias 9 e 10 com uma intensa programação, entre rodadas de negócios, plenárias, ciclo de palestras, visitas guiadas e workshops.
Programação:
Dia 9 (quinta-feira)
Palestra A1
9h30 às 10h30
Políticas de Turismo - "Reflexos das Políticas Públicas de Turismo sob o Ponto de Vista das Lideranças Empresariais"
Mediador: Cláudio Magnavita (Abrajet / Jornal de Turismo)
Mesa Redonda: Representantes de Entidades de Classe e Jornalistas do Setor
Palestra A2
10h30 às 11h30
Investimento - "Por que Investir no Brasil"?
Palestrante: Delfim Netto (Economista / Ex-Ministro da Fazenda)
Participação Especial: Carlos Eduardo Castello Branco (BNDES)
Palestra A3
14h30 às 16h
Branding - "Posicionamento e Valor de Uma Marca"
Palestrante: José Roberto Martins (Global Brands)
Participações Especiais: Carlos Eduardo Hue (WTC Hotel), Alberto Moane (Accor Hotels) e Orlando de Souza (SPC&VB).
Palestra A4
17h às 18h
Segmentação e Tematização - "Competitividade Através da Segmentação e da Tematização de Seu Empreendimento"
Palestrante Leonardo Fontenele
Dia 10 (sexta-feira)
Palestra A5
9h30 às 10h30
Carga Tributária e Lei Geral - "Impactos da Carga Tributária na Hotelaria"
Palestrante: Ives Gandra Martins (advogado)
Participação Especial: André Spínola (Sebrae)
Palestra A6
11h30 às 13h
Novas Tecnologias - "Como diferenciar seu Hotel Implantando Novas Tecnologias"
Sérgio Bicca (i-Preview), Cleide Andrade (Central do Hoteleiro), Domenico Palma Neto (Instituto Marca Brasil), Julio Cosentino (Hoffmann) e Pilar Osório (Travel Click).
Palestra A7
14h30 às 16h
Hotel Sustentável - "Como Reduzir Custos atingindo o Status de Empresa com Responsabilidade Sócio-Ambiental"
Palestrantes: André Sá (Instituto de Hospitalidade), Marinez Scherer (Bandeira Azul) e Newton Figueiredo (Sustentax).
Palestra A8
17h às 18h
Inteligência Competitiva - "Vantagens Competitivas na Hotelaria"
Palestrante: Davi Portes (Palestrante motivacional).
Do Informativo 49º Conotel ABIH Nacional Edição: 26 / 2007